Warunki Dostawy

1. Realizacja Dostaw

   • Dostawy produktów realizujemy za pośrednictwem firm kurierskich. Inne sposoby dostawy muszą być każdorazowo ustalone ze Sprzedającym przed złożeniem zamówienia.
   • Standardowe koszty przesyłki na terenie Polski wynoszą 15 zł, chyba że ustalono inaczej. Koszty przesyłki zależą od rozmiaru i wagi produktu, dlatego mogą się różnić w zależności od zamówienia.

2. Koszty Przesyłki

   • Koszty przesyłki są ustalane indywidualnie przez Sprzedającego i zależą od rozmiaru oraz wagi produktu.
   • Standardowy koszt przesyłki dla produktów z oferty to 15 zł. W przypadku większych zamówień lub nietypowych produktów koszty mogą być wyższe i zostaną ustalone indywidualnie.

3. Dostawa Poza Granice Polski

   • Dostawa zamówionych produktów poza granice Polski dostępna jest jedynie po wcześniejszym, indywidualnym ustaleniu warunków ze Sprzedającym.
   • Warunki dostawy międzynarodowej, w tym koszty przesyłki i czas dostawy, będą ustalane na podstawie miejsca docelowego oraz charakterystyki zamówienia.

4. Odbiór Osobisty

   • Odbiór osobisty w siedzibie firmy Sprzedającego jest możliwy tylko po wcześniejszym ustaleniu.
   • Aby umówić się na odbiór osobisty, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem kontakt@nasciany.pl.

5. Sprawdzenie Przesyłki przy Odbiorze

   • Jeśli opakowanie produktu jest uszkodzone bądź budzi wątpliwości, że zapakowany produkt mógł ulec uszkodzeniu w trakcie transportu, Nabywca zobowiązany jest otworzyć przesyłkę w obecności kuriera.
   • W razie stwierdzenia uszkodzenia produktu należy sporządzić protokół uszkodzenia w obecności kuriera. Brak protokołu może skutkować odmową wymiany uszkodzonego produktu przez Sprzedającego.

6. Czas Dostawy

   • Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych. W przypadku produktów na zamówienie czas ten może się wydłużyć, o czym Nabywca zostanie poinformowany.
   • Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane jak najszybciej. O wszelkich opóźnieniach w dostawie Nabywca zostanie poinformowany drogą mailową.

7. Śledzenie Przesyłki

   • Po nadaniu przesyłki, Nabywca otrzyma numer śledzenia, dzięki któremu będzie mógł monitorować status swojej przesyłki.
   • W przypadku problemów z dostawą prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem kontakt@nasciany.pl.

8. Reklamacje i Zwroty

   • W przypadku reklamacji dotyczących dostawy prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Procedura reklamacyjna może wymagać dostarczenia zdjęć uszkodzonego produktu oraz sporządzenia odpowiednich dokumentów.
   • Zwroty produktów są akceptowane zgodnie z naszym regulaminem zwrotów dostępnym na stronie internetowej.

---

Niniejsza polityka wysyłki ma na celu zapewnienie klarowności i przejrzystości procesu dostawy. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.